Історія успіху: «Зручна доставка»

Проект впровадження CRM для логістичної компанії «Зручна доставка»

Компанія ТОВ «Зручна доставка» - провайдер логістичних послуг переважно для учасників ринку віддаленої покупки товарів потребувала рішення, яке зробило би процеси віддаленого продажу і віддаленої покупки товару максимально прозорими і зручними як для продавців, так і для покупців.

Індустрія: поштова та кур'єрська діяльність
Представництва: Київ, Дніпро, Харків

Проблеми клієнта

Необхідність у вирішенні зазначених проблем

01 Намір поліпшити процес віддалених продажів
02 Відсутність реєстру вантажів
03 Необхідність поліпшення логістичного процесу
04 Необхідність в організації робіт для фронт-офісу та складу
05 Бажання поліпшити допоміжні складські процеси

Запропоноване рішення: Система XRM® Delivery

XRM® Delivery надає можливість автономного виконання логістичних, складських і фінансових операцій з подальшою передачею даних в систему

Які вигоди отримав клієнт після впровадження XRM® Delivery

01
Формування реєстру вантажу інтернет-магазином
02
Поліпшення оформлення вантажу на складі
03
Організація допоміжних складських процесів: переадресація вантажу; інвентаризація ТМЦ
04
Організація управління транспортом
05
Поліпшене керування накладеними платежами (позабалансова каса)
06
Впровадження процесу Системи Менеджменту Якості

Відгуки клієнта

Представник ТОВ "Зручна доставка"

Було реалізовано: Побудова концепції рішень для автоматизації TMS, WMS, CRM, лояльності, тарифів ціноутворення, включаючи необхідні модулі інтеграції та комунікації. Як результат - успішна реалізація заявленого проектного рішення.