scroll down
scroll up

CRM-система

для вашего бизнеса

CRM

Более 3000 компаний уже автоматизировали свой бизнес и привлекли миллионы клиентов благодаря CRM-системам Dynamics 365 от Microsoft. Присоединитесь к их числу с поддержкой компании E-consulting!

Подробнее о CRM

Почему CRM Dynamics 365 выбирают мировые лидеры

  • Возможность кастомизации

    Безграничные возможности по кастомизации системы под любой вид бизнеса. Интегратор разрабатывает дополнительные модули под ваши запросы.
  • Максимум безопасности

    Масштабная матрично-ролевая модель позволяет тонко настроить права доступа для каждого сотрудника или отдела. Скрыть важные данные от посторонних глаз и защитить от выгрузки и копирования.
  • CRM на мобильном

    Мобильное приложение предоставляет всю функциональность настольной системы и позволит работать из любой точки мира.
  • Бесшовная интеграция

    Интеграция с MS Exchange, Outlook и Office поможет создать единую экосистему, в которой будет привычно и комфортно работать.
  • Мульти-
    язычность

    86 языков интерфейса, чтобы ваши сотрудники из разных стран комфортно пользовались понятной рабочей средой.
  • Легко делиться документами

    Благодаря технологии SharePoint все документы доступны в облаке OneDrive или на локальных серверах.
  • Воронка продаж

    Настроенный бизнес-процесс продаж ведет клиента по воронке и автоматически создает задачи сотрудникам, которые участвуют в процессе продажи.
  • Контроль продуктивности

    KPI для каждого сотрудника можно формировать с учетом десятков показателей в зависимости от ваших целей в конкретный момент.
  • Конструктор процессов

    Вы легко сможете настроить рабочую среду без помощи администратора и программиста в визуальном конструкторе процессов.
  • Мульти-
    валютность

    Система хранит базу с актуальными курсами валют и облегчает ведение бизнеса тем, кто работает с иностранными контрагентами.
  • Бизнес-аналитика

    Все данные предоставляются в виде наглядных графиков и диаграмм благодаря интеграции с PowerBI.
  • Интеграция через API

    Система коннекторов позволяет соединить Dynamics 365 с любым приложением, у которого есть API.
  • Использование Azure

    Благодаря масштабируемости на мощностях Azure ваша система всегда будет быстрой и отзывчивой – не зависимо от количества обращений и записей в карточках клиентов.
  • Интеграция с соцсетями

    Система интегрируется с Facebook, Twitter, LinkedIn, позволяя узнать больше о клиентах и взаимодействовать с ними в привычной для них социальной среде.
  • Внутренний портал

    Актуальные новости компании и важные уведомления можно опубликовать на внутреннем закрытом портале, который будет доступен к просмотру только вам и вашим коллегам.

Компании, которые уже используют Dynamics 365

    • Клиент ForteBank
    • Индустрия Банковская сфера
    • Страна Казахстан
    Апрель 2016

    Для выхода в ТОП банков розничного сектора Казахстана, банк «ForteBank» нуждался в единой CRM-системе для покрытия процессов розничного обслуживания. По результатам тендера, проведенного банком в 2015 году, решение от компании Е-Консалтинг было признано лучшим. В начале апреля 2016 года система была запущена в промышленную эксплуатацию. На сегодняшний день сокращено время обслуживания клиентов и повышено качество обслуживания, сокращено время на обучение сотрудников, увеличено эффективность продаж предлагаемых продуктов.

    Читать на сайте Microsoft
    • Клиент MOYO
    • Индустрия Ритейл
    • Страна Украина
    Сентябрь 2016

    Успешный украинский ритейлер MOYO существенно улучшил результаты продаж, внедрив новую платформу управления отношениями с клиентами, построенную на базе Microsoft Dynamics 365 и Azure. Решение, разработанное партнером Microsoft, компанией E-consulting, повысило лояльность клиентов и привлекательность бренда MOYO. С помощью этого решения стало возможным проведение актуальных, соответствующих целевой аудитории и их потребностям, маркетинговых и промо-акций, что позволило увеличить продажи.

    Читать на сайте Microsoft
    • Клиент Ощадбанк
    • Индустрия Банковская сфера
    • Страна Украина
    Октябрь 2011

    ОАО «Ощадбанк» — крупный государственный банк, сеть которого насчитывает 6000 филиалов, а количество клиентов — более 20 миллионов. Чтобы продолжать удерживать лидирующие позиции на рынке Украины, банк установил один из столпов своей стратегии — развитие технологий и централизацию процессов. Эта процедура распространяется как на обслуживание клиентов, так и на организацию работы сотрудников. В рамках данной стратегии «Ощадбанком» была внедрена система XRM Banking на платформе программного продукта «Microsoft Dynamics CRM».

    • Клиент Киевэнерго
    • Индустрия Энергетика
    • Страна Украина
    Ноябрь 2013

    Киевэнерго — это 5 структурных подразделений, обеспечивающих киевлян светом, горячей водой и теплом. Численность работников — более 12 000 человек. Масштабность бизнеса привела к проблемам с обработкой входящих обращений. В Киевэнерго было принято решение искать подходящую систему для построения полноценного контактного центра. Компания остановила выбор на XRM Contact Center от интегратора E-consulting — продвинутом контакт центре на базе Skype for Business и CRM-системы Dynamics 365 от Microsoft. Уже через полгода клиент отметил существенные улучшения в работе компании. Новая система была автоматизирована и обрабатывала часть обращений пользователей при помощи IVR, без участия операторов.

    • Клиент ЦУМ
    • Индустрия Ритейл
    • Страна Украина
    Июнь 2018

    Киевский ЦУМ — это уникальный для Украины формат универмага, и единственный на сегодня торговый центр, который предоставляет единое пространство для посетителей, товаров и арендаторов. Без разделения на «бутики», кассы арендаторов и тому подобные децентрализованные неудобства. Давно понятное офисным сотрудникам понятие «open space» получило новое воплощение в концепции нового ЦУМа. Теперь универмаг стал по-настоящему Универсальным магазином. Эту идею удалось воплотить в жизнь благодаря внедрению системы XRM®Loyalty на базе Microsoft Dynamics 365.

E-consulting — ваш эксперт по интеграции CRM-системы

Интегратор CRM — это компания-подрядчик, которая помогает заказчику максимально быстро и эффективно внедрить CRM-систему в рабочие процессы организации. 

Выбор недобросовестного интегратора может привести к тому, что клиент так и не научится пользоваться CRM, или будет использовать малую часть её возможностей. А в худшем случае — и вовсе вернется к старому доброму Excel.

 

 

Компания E-consulting — ваш надежный интегратор

  • На рынке с 2001-го года
  • 150 сотрудников, сертифицированных Microsoft
  • 30 отраслевых решений разработанных с нуля
  • 140 успешных проектов внедрения CRM и XRM в 8 странах
  • Золотой партнер Microsoft
  • Президент компании Андрей Безгубенко лично знаком с Биллом Гейтсом
  • Клиенты работают с нами дольше 5 лет и открыто делятся результатами сотрудничества

Функции интегратора:

Разрабатывает или модифицирует комплексные IT-решения под потребности клиента
Настраивает программное обеспечение и оборудование
Организовывает миграцию с одного сервиса на другой
Объединяет CRM-систему с существующим ПО компании
Обучает сотрудников клиента
Совершает различные виды сервисной поддержки

Что может быть лучше чем CRM?

XRM® — новая ступень в развитии бизнеса

XRM® (eXtended Relationship management — расширенная система управления отношениями с клиентами) — отраслевые решения на платформе Microsoft Dynamics 365.

Использование XRM — это следующий шаг в развитии CRM, когда процессы охватывают не только взаимоотношения с клиентами, но и работу с партнерами, поставщиками, организацию взаимоотношений внутри компании.

XRM-система пишется специально под бизнес-задачи клиента, поэтому она легко интегрируется в существующую инфраструктуру компании.

  • Готовое решение именно под вашу отрасль
  • Минимум доработок — быстрый запуск в эксплуатацию
  • При разработке были использованы мировые Best Practices по ведению бизнеса
  • Позволяют сэкономить, так как построены на оптимальных по цене лицензиях Microsoft

За 18 лет работы компания E-consulting разработала 30 XRM-решений для различных отраслей

Наши клиенты, которые уже используют XRM-системы

Укажите Ваши контакты

Мы гарантируем, что ваши контактные данные в безопасности и не будут переданы третьим лицам