scroll down

CRM-система

для вашего бизнеса

CRM

Более 3000 компаний уже автоматизировали свой бизнес и привлекли миллионы клиентов благодаря CRM-системам Dynamics 365 от Microsoft. Присоединитесь к их числу с поддержкой компании E-consulting!

Подробнее о CRM

Почему CRM Dynamics 365 выбирают мировые лидеры

Компании, которые уже используют Dynamics 365

    • Customer ForteBank
    • Industry Banking
    • Country Kazakhstan
    April 2016

    Для выхода в ТОП банков розничного сектора Казахстана, банк «ForteBank» нуждался в единой CRM-системе для покрытия процессов розничного обслуживания. По результатам тендера, проведенного банком в 2015 году, решение от компании Е-Консалтинг было признано лучшим. В начале апреля 2016 года система была запущена в промышленную эксплуатацию. На сегодняшний день сокращено время обслуживания клиентов и повышено качество обслуживания, сокращено время на обучение сотрудников, увеличено эффективность продаж предлагаемых продуктов.

    • Customer MOYO
    • Industry Retail
    • Country Ukraine
    September 2016

    Успешный украинский ритейлер MOYO существенно улучшил результаты продаж, внедрив новую платформу управления отношениями с клиентами, построенную на базе Microsoft Dynamics 365 и Azure. Решение, разработанное партнером Microsoft, компанией E-consulting, повысило лояльность клиентов и привлекательность бренда MOYO. С помощью этого решения стало возможным проведение актуальных, соответствующих целевой аудитории и их потребностям, маркетинговых и промо-акций, что позволило увеличить продажи.

    • Customer Ощадбанк
    • Industry Banking
    • Country Ukraine
    October 2011

    ОАО «Ощадбанк» – крупный государственный банк, сеть которого насчитывает 6000 филиалов, а количество клиентов – более 20 миллионов. Чтобы продолжать удерживать лидирующие позиции на рынке Украины, банк установил один из столпов своей стратегии – развитие технологий и централизацию процессов. Эта процедура распространяется как на обслуживание клиентов, так и на организацию работы сотрудников. В рамках данной стратегии «Ощадбанком» была внедрена система XRM Banking на платформе программного продукта «Microsoft Dynamics CRM».

    • Customer Kyivenegro
    • Industry Energetics
    • Country Ukraine
    November 2013

    Киевэнерго — это 5 структурных подразделений, обеспечивающих киевлян светом, горячей водой и теплом. Численность работников — более 12 000 человек. Масштабность бизнеса привела к проблемам с обработкой входящих звонков и обращений. В Киевэнерго было принято решение искать подходящую систему для построения полноценного контактного центра. Компания остановила выбор на XRM Contact Center от украинского интегратора E-consulting — продвинутом контакт центре на базе Skype for Business и CRM-системы Dynamics 365 от Microsoft. Уже через полгода клиент отметил существенные улучшения в работе компании. Новая система была автоматизирована и обрабатывала часть обращений пользователей при помощи IVR, без участия операторов. Также был создан заявочный комплекс, подключена база знаний для операторов.

    • Customer ЦУМ
    • Industry Retail
    • Country Ukraine
    June 2018

    Киевский ЦУМ – это уникальный для Украины формат универмага, и единственный, на сегодня, торговый центр, который предоставляет единое пространство для посетителей, товаров и арендаторов. Без разделения на «бутики», кассы арендаторов и тому подобные децентрализованные неудобства. Давно понятное офисным сотрудникам понятие «open space» получило новое воплощение в концепции нового ЦУМа. Теперь универмаг стал по-настоящему Универсальным магазином. Эту идею удалось воплотить в жизнь благодаря внедрению системы XRM®Loyalty на базе Microsoft Dynamics 365.

E-consulting — ваш эксперт по интеграции CRM-системы

Интегратор CRM — это компания-подрядчик, которая помогает заказчику максимально быстро и эффективно внедрить CRM-систему в рабочие процессы организации. 

Выбор недобросовестного интегратора может привести к тому, что клиент так и не научится пользоваться CRM, или будет использовать малую часть её возможностей. А в худшем случае — и вовсе вернется к старому доброму Excel.

 

 

Компания E-consulting — ваш надежный интегратор

  • На рынке с 2001-го года
  • 150 сотрудников, сертифицированных Microsoft
  • 30 отраслевых решений разработанных с нуля
  • 140 успешных проектов внедрения CRM и XRM в 8 странах
  • Золотой партнер Microsoft
  • Президент компании Андрей Безгубенко лично знаком с Билли Гейтсом
  • Клиенты работают с нами по 3-5 лет и открыто делятся результатами сотрудничества

Функции интегратора:

Разрабатывает или модифицирует комплексные IT-решения под потребности клиента
Настраивает программное обеспечение и оборудование
Организовывает миграцию с одного сервиса на другой
Объединяет CRM-систему с существующим ПО компании
Обучает сотрудников клиента
Совершает различные виды сервисной поддержки

Что может быть лучше чем CRM?

XRM — новая ступень в развитии бизнеса

XRM (eXtended Relationship management —  расширенная система управления отношениями с клиентами) — отраслевые решения на платформе Microsoft Dynamics 365.

Использование XRM – это следующий шаг в развитии CRM, когда процессы охватывают на только взаимоотношения с клиентами, но и работу с партнерами, поставщиками, организацию взаимоотношений внутри компании.

XRM -система пишется специально под бизнес-задачи клиента, поэтому она легко интегрируется в существующую инфраструктуру компании.

  • Готовое решение именно под вашу отрасль
  • Минимум доработок — быстрый запуск в эксплуатацию
  • При разработке были использованы мировые Best Practices по ведению бизнеса
  • Позволяют сэкономить, так как построены на оптимальных по цене лицензиях Microsoft

За 17 лет работы компания E-consulting разработала 30 XRM-решений для различных отраслей

Наши клиенты, которые уже используют XRM-системы

У Вас остались вопросы

  • +38
  • +39
  • +30