История успеха: «Зручна доставка»

Проект внедрения CRM для логистической компании «Зручна доставка»

Компания ООО «Зручна доставка» – провайдер логистических услуг преимущественно для участников рынка удаленной покупки товаров нуждалась в решении, которое сделало бы процессы удаленной продажи и удаленной покупки товара максимально прозрачными и удобными как для продавцов, так и для покупателей.

Индустрия: Почтовая и курьерская деятельность
Представительства: Киев, Днепр, Харьков

Проблемы клиента

Необходимость в решении указанных проблем

01 Намерение улучшить процесс удаленных продаж
02 Отсутствие реестра грузов
03 Необходимость улучшения логистического процесса
04 Необходимость в организации работ для фронт-офиса и склада
05 Желание улучшить вспомогательные складские процессы

Предложенное решение: Система XRM® Delivery

XRM® Delivery предоставляет возможность автономного выполнения логистических, складских и финансовых операций с последующей передачей данных в систему

Какие выгоды получил клиент после внедрения XRM® Delivery

01
Формирование реестра груза интернет-магазином
02
Улучшение оформления груза на складе
03
Организация вспомогательных складских процессов: переадресация груза; инвентаризация ТМЦ
04
Организация управления транспортом
05
Улучшенное управление наложенными платежами (внебалансовая касса)
06
Внедрение процесса Системы Менеджмента Качества

Отзывы клиента

Представитель ООО "Зручна доставка"

Было реализовано: Построение концепции решений для автоматизации TMS, WMS, CRM, лояльности, тарифов ценообразования, включая необходимые модули интеграции и коммуникации. Как результат - успешная реализация заявленного проектного решения.