- Головна →
- Продукт
AI База знань компанії.
Швидкий пошук рішень для банків та корпоративних підприємств
Прискорюйте роботу команди, зменшуйте кількість помилок та підвищуйте якість сервісу завдяки штучному інтелекту.
Чому це важливо?
Модуль AI База знань, розроблений з використанням Azure AI Search, інтегрується з вашою CRM-системою щоб:
- Миттєво знаходити релевантні документи, інструкції та рекомендації.
- Враховувати рольову модель доступу, забезпечуючи безпеку даних.
- Зменшувати час обслуговування клієнта, підвищуючи продуктивність фронт-офісу.
Що це дає?
- Скорочення часу на пошук рішень у співробітників.
- Оптимізація процесів обслуговування клієнтів.
- Зростання продуктивності команди без додаткових ресурсів.
Результат: менше витрат, більше задоволених клієнтів, вищий прибуток.
Використання AI Бази знань
- Швидке надання консультацій клієнтам.
- Доступ до актуальних нормативних документів та внутрішніх регламентів.
- Підтримка HR-процесів.
- Миттєві відповіді на запити співробітників.
- Стандартизовані інструкції для різних бізнес-процесів.
Що таке Azure AI Search?
Azure AI Search — це корпоративна система знань / пошуку, яка дозволяє створювати потужні пошукові / RAG — (retrieval-augmented generation) рішення і корпоративні пошукові рушії.
Вона підтримує різні способи пошуку: повнотекстовий (keyword / full-text), векторний (vector search) і гібридний (комбінований) пошук.
Сервіс можна використовувати як базу знань — зберігати, індексувати й шукати власні дані (документи, файли, тексти тощо), а також подавати ці дані до моделей ШІ для генерації відповідей або аналітики.
Для чого використовують Azure AI Search
- Створення чат-ботів / агентів / AI-асистентів, які можуть відповідати на питання, використовуючи власні документи й корпоративні дані як базу знань.
- Пошук документів, інформації, контенту: пошук по текстах, файлах, базах даних, різних форматах (PDF, Word, Excel, JSON, HTML тощо).
- Комбінування традиційного пошуку та семантичного / векторного пошуку (наприклад, для пошуку за змістом, навіть якщо запит формулюється не точно як ключові слова).
- Масштабовані ШІ-додатки та RAG-системи: побудова рішень, де ШІ-модель звертається до великого набору документів чи даних, обробляє їх і формує відповіді, рекомендації тощо.
Основні переваги Azure AI Search
- Універсальність пошуку — підтримка повнотекстового, векторного та гібридного пошуку, що дає змогу знаходити інформацію як за ключовими словами, так і за семантичною (змістовною) близькістю.
- Індексація й пошук із різних джерел даних — підтримуються різні типи сховищ: бази даних, сховища об’єктів, файли, документи, зображення, JSON, HTML тощо.
- Підтримка мультимодальних даних — текст + зображення + документи + інші формати, із можливістю “збагачення” контенту, що дозволяє створювати пошук навіть по змішаних / мультимодальних даних.
- Швидкий запуск і інтеграція — Azure AI Search інтегрується з іншими компонентами платформи (бази даних, сховища, AI-моделі тощо), що спрощує впровадження рішень і скорочує час від ідеї до продакшену.
- Придатність для корпоративного / масштабного використання — сервіс враховує питання безпеки, відповідності стандартам, стабільності, масштабованості, що робить його відповідним для бізнес-середовищ.
- Покращена якість результатів пошуку (RAG-додатки) — завдяки поєднанню індексації, векторизації, семантичного ранжування і фільтрації можна отримати більш релевантні, контекстуальні відповіді на запити, що важливо для AI-асистентів, систем пошуку по знаннях, аналізу документів тощо.
- Гнучкість та контроль — можна налаштовувати індекси, обирати джерела даних, формат, “навички” збагачення, створювати кастомні рішення, що підійдуть саме під ваші бізнес-задачі.
Для чого використовують Azure AI Search
Чому вам треба обрати нас?
- 25+ років досвіду автоматизації бізнесу
- 24 роки партнерства з Microsoft
- 150+ сертифікованих спеціалістів Microsoft
- 32 індустріальні рішення власної розробки
- 195 реалізованих проєктів у 4 країнах
- Довгострокова співпраця з клієнтами
Готові підвищити ефективність вашого бізнесу?
Заповніть форму та отримайте консультацію від наших експертів.