• CRM-система
  • Про нас
  • Наші клієнти
  • Блог
  • FAQ
  • Контакти
  • Кар'єра
  • Галузеві XRM® комплекси
    • Всі XRM® продукти
    • XRM® Banking®
      • Кредитна фабрика
    • XRM® Contact Center®
    • XRM® Loyalty®
    • XRM® Delivery
    • XRM® Autodealer
    • XRM® B2B Sales
  • Ліцензії на продукти в MS
    • Cloud Solution Provider (CSP)
    • Dynamics 365
    • Azure
    • Microsoft 365
    • OneDrive
    • Power BI
    • SharePoint
  • Бізнес консалтинг і послуги
    • Cchat
    • Аналітика Microsoft Fabric
    • Розробка Power BI звітності
    • Діагностика
    • Навчання
    • Технічна підтримка
    • Тарифи
    • Інтеграція систем
  • Чому MS Dynamics 365
    • Чому Microsoft Dynamics?
    • Управління продажами
    • Автоматизація маркетингу
    • Управління сервісом
    • Управління виїзним обслуговуванням
    • Чому Microsoft Dynamics 365 вигідніша за безкоштовну CRM?
Логотип сайту
  • Про нас Про нас
  • Наші клієнти Наші клієнти
  • Блог Блог
  • FAQ FAQ
  • Контакти Контакти
  • Кар'єра Кар'єра
ua
  • Ua
  • En
  • Ru
+38 044 502 77 77
Обратный звонок
  • +38 044 502 77 77
  • Обратный звонок
  • Галузеві XRM® комплекси Галузеві XRM® комплекси
    • - Всі XRM® продукти
    • - XRM® Banking®
      • Кредитна фабрика
    • - XRM® Contact Center®
    • - XRM® Loyalty®
    • - XRM® Delivery
    • - XRM® Autodealer
    • - XRM® B2B Sales
  • Ліцензії на продукти в MS Ліцензії на продукти в MS
    • - Cloud Solution Provider (CSP)
    • - Dynamics 365
    • - Azure
    • - Microsoft 365
    • - OneDrive
    • - Power BI
    • - SharePoint
  • Бізнес консалтинг і послуги Бізнес консалтинг і послуги
    • - Cchat
    • - Аналітика Microsoft Fabric
    • - Розробка Power BI звітності
    • - Діагностика
    • - Навчання
    • - Технічна підтримка
    • - Тарифи
    • - Інтеграція систем
  • Чому MS Dynamics 365 Чому MS Dynamics 365
    • - Чому Microsoft Dynamics?
    • - Управління продажами
    • - Автоматизація маркетингу
    • - Управління сервісом
    • - Управління виїзним обслуговуванням
    • - Чому Microsoft Dynamics 365 вигідніша за безкоштовну CRM?
  • Головна →
  • Чому Microsoft Dynamics? →
  • Управління виїзним обслуговуванням

Управління виїзним обслуговуванням

Підвищуйте ефективність роботи виїзних технічних співробітників, надавши їм доступ до бек-офісних даних з мобільних пристроїв, щоб вони могли віддалено отримувати та вводити дані замовлення. Зменшіть експлуатаційні витрати шляхом попереднього усунення несправностей. Ви отримуєте скорочення операційних витрат на послуги на місцях, а також збільшення прибутку, швидкість усунення несправностей, задоволеність клієнтів та ефективність планування.

FIELD MANAGEMENT

Модуль CRM «Field Service» дозволяє створювати замовлення на роботу відповідно до отриманих додатків. Модуль надає технічним спеціалістам доступ до записів своїх клієнтів безпосередньо в дорозі. Ці інструменти допомагають спростити управління запасами та дозволяють фахівцям додавати нотатки про запити на обслуговування безпосередньо до бази даних клієнтів. Інноваційні технології IoT дозволяють компаніям відстежувати свої пристрої на місцевому рівні, виявляти потенційні проблеми або надавати рекомендації щодо обслуговування, перш ніж клієнти стикнуться з ними.

Польовий сервісний, інтегрований з платформою CRM, показує операторам відділу обслуговування детальну інформацію, яка допомагає призначити відповідального фахівця, який має необхідне навчання та обладнання для усунення проблеми. Дані про ремонт та рекомендації додаються до записів клієнтів, оновлюються по всій організації та доступні працівникам усіх відділів. Тому не має значення, до якого працівника клієнт звернеться наступного разу. Він матиме під рукою всю інформацію, необхідну для ідеального обслуговування.

Field Service допомагає планувати запити на обслуговування та надає дані клієнтів.

ДОДАТКОВО

Ваші фахівці приїжджають у зазначений час з необхідними деталями, швидко виконуючи запити на обслуговування. Функції IoT допомагають виявити потенційні проблеми, перш ніж вони вплинуть на клієнта та надають прогнозовані послуги. Технології змішаної реальності дозволяють польовим технікам звертатися до віддалених експертів для усунення складних проблем.

Перейти на головну

CRM і галузеві XRM® рішення

  • Autodealer (для автодилерів)
  • B2B Sales (для В2В продаж)
  • Banking (для банків)
  • Contact Center (для контакт центрів)
  • Delivery (для служб доставки)
  • Loyalty (для управління лояльністю покупців)
  • Marketing (для маркетингу)

Бізнес-консалтинг і послуги

  • Cchat
  • Аналітика Microsoft Fabric
  • Розробка Power BI звітності
  • Техпідтримка Microsoft Dynamics 365
  • Апгрейд версії Microsoft Dynamics 365
  • Міграція Microsoft Dynamics 365 з хмари / в хмару
  • Інтеграція Microsoft Dynamics 365 з іншою системою
  • Діагностика потреб CRM-системи
  • Складання технічного завдання
  • Навчання Microsoft Dynamics 365
  • Сегментація клієнтського поля
  • Автоматичні обдзвони, sms, viber - розсилки

Ліцензії на продукти Microsoft

  • Microsoft Azure
  • Microsoft Office 365
  • Microsoft Power BI
  • Microsoft OneDrive
  • Microsoft SharePoint
  • Microsoft Dynamics 365

  • +38 044 502 77 77
  • sales@crm.ua
  • 04205, м.Київ, пр.Оболонський,
    будинок 6-А, офіс 3004
Copyright © crm.ua 2006-2025. Політика конфіденційності
Обговоримо?
CChat Logo Chat