• CRM-система
  • О нас
  • Истории успеха
  • Блог
  • FAQ
  • Контакты
  • Карьера
  • Отраслевые XRM® решения
    • Все XRM® продукты
    • XRM® Banking®
      • Кредитная фабрика
    • XRM® Contact Center
    • XRM® Loyalty
    • XRM® Delivery
    • XRM® B2B Sales
    • XRM® Autodealer
  • Лицензии на продукты
    • Cloud Solution Provider (CSP)
    • Dynamics 365
    • Azure
    • Microsoft 365
    • OneDrive
    • Power BI
    • SharePoint
    • TeamViewer
      • Лицензия TeamViewer
    • TeamViewer Engage™
      • Лицензия Engage™
    • TeamViewer Tensor™
      • Лицензия Tensor™
    • Remote Management
      • Лицензия Management
    • TeamViewer Assist AR
      • Лицензия Assist AR
  • Бизнес консалтинг и услуги
    • Cchat
    • Разработка Power BI отчётности
    • Диагностика
    • Обучение
    • Техподдержка
    • Тарифы
  • Почему MS Dynamics
    • Почему Microsoft Dynamics?
    • Управление продажами
    • Автоматизация маркетинга
    • Управление выездным обслуживанием
    • Управление сервисом
    • Почему Microsoft Dynamics 365 выгоднее бесплатной CRM?
Логотип сайта
  • О нас О нас
  • Истории успеха Истории успеха
  • Блог Блог
  • FAQ FAQ
  • Контакты Контакты
  • Карьера Карьера
ru
  • Ua
  • En
  • Ru
+38 044 502 77 77
Обратный звонок
  • +38 044 502 77 77
  • Обратный звонок
  • Отраслевые XRM® решения Отраслевые XRM® решения
    • - Все XRM® продукты
    • - XRM® Banking®
      • Кредитная фабрика
    • - XRM® Contact Center
    • - XRM® Loyalty
    • - XRM® Delivery
    • - XRM® B2B Sales
    • - XRM® Autodealer
  • Лицензии на продукты Лицензии на продукты
    • - Cloud Solution Provider (CSP)
    • - Dynamics 365
    • - Azure
    • - Microsoft 365
    • - OneDrive
    • - Power BI
    • - SharePoint
    • - TeamViewer
      • Лицензия TeamViewer
    • - TeamViewer Engage™
      • Лицензия Engage™
    • - TeamViewer Tensor™
      • Лицензия Tensor™
    • - Remote Management
      • Лицензия Management
    • - TeamViewer Assist AR
      • Лицензия Assist AR
  • Бизнес консалтинг и услуги Бизнес консалтинг и услуги
    • - Cchat
    • - Разработка Power BI отчётности
    • - Диагностика
    • - Обучение
    • - Техподдержка
    • - Тарифы
  • Почему MS Dynamics Почему MS Dynamics
    • - Почему Microsoft Dynamics?
    • - Управление продажами
    • - Автоматизация маркетинга
    • - Управление выездным обслуживанием
    • - Управление сервисом
    • - Почему Microsoft Dynamics 365 выгоднее бесплатной CRM?

XRM® Autodealer

Автоматизированная система для управления продажами и улучшения обслуживания клиентов автомобильного бизнеса

  • Главная →
  • Отраслевые XRM комплексы →
  • XRM® Autodealer
  • Никакого хаоса

    Информация от каждого автодилера будет собрана в единой системе

  • Лучший сервис

    Единое качество обслуживания клиента в любой точке продаж

  • Автоматизированный маркетинг

    Клиенты будут получать только персонализированные предложения

Какому бизнесу подойдет XRM® Autodealer

Система подойдет многим компаниям, связанным с продажей и обслуживанием автомобилей. Чем больше масштаб компании — тем больше необходимость автоматизировать бизнес-процессы с помощью системы XRM® Autodealer. Несмотря на то, что система разрабатывалась под нужды автодилеров, после кастомизации она может использоваться смежными бизнесами.

xrm banking
  • Автодилеры
  • Автомобильные площадки
  • СТО
  • Автосалоны
  • Тюнинг-центры
  • Сервисы проката и лизинга авто

Какие задачи выполняет XRM® Autodealer

  • Дает полную информацию

    о клиентах, их покупках, интересах. Создает централизованное место хранения всех данных о клиентах. Система хранит историю звонков, отправленных писем, SMS, результаты анкетирования клиентов.

  • Контролирует процесс продажи

    Делает продажу авто последовательной и доводит её до конца благодаря четким этапам и правилам взаимодействия с клиентом.

  • Помогает организовать допродажи

    Предлагая клиентам аксессуары и сервис через заданные интервалы после покупки автомобиля.

  • Анализирует и контролирует эффективность

    работы каждого менеджера, а также филиала в целом.

  • Объединяет маркетинговые инструменты компании

    и добавляет новые для качественной работы с целевой аудиторией и увеличения удовлетворенности клиентов.

Основные блоки системы XRM® Autodealer

    • База клиентов и обзор 360°

      Каждый, кто обратился с вопросом или проявил интерес к продуктам компании, заносится в единую базу. В этот момент на менеджера создается задача — оценить потребности и максимально заполнить карточку клиента.

      Карточка может содержать:

      • персональные данные клиента
      • информацию об авто и его комплектации
      • историю покупок
      • полный список обращений, запросов, звонков
      • личные примечания менеджера

      Польза: позволяет создать Единый профиль клиента компании и использовать накопленные данные для лучшего понимания его потребностей. Чем лучше компания понимает клиента — тем легче ей будет предложить ему автомобиль мечты.

    • Помощник менеджера

      Включает в себя несколько полезных инструментов:

      • Календарь тест-драйвов с автоматизированной процедурой записи
      • Кредитный калькулятор, подключенный к популярным банкам
      • Систему оценки авто для trade-in

      Польза: значительно облегчает процесс подготовки к продаже, дает менеджерам удобные инструменты, которые помогают быстро ответить на вопросы клиентов.

    • Каталог и конфигуратор автомобилей

      Продуктовый каталог с разбивкой продуктов на группы, категории и классы — в удобном интерфейсе и с описанием конкурентных преимуществ. Управляемый конфигуратор автомобилей дает возможность клиенту самостоятельно подобрать оптимальную модель автомобиля, цвет и комплектацию.


      Польза: упрощает подбор авто, позволяет выбирать среди готовых опций, которые есть в наличии или доступны для заказа. Отображает совместимые комплектующие для машины и дополнительные услуги, которые будут интересны покупателю. Служит универсальным источником данных о продуктах компании.

    • Управление маркетингом

      Клиенты принимают решение о покупке автомобиля долго. Маркетинговый модуль создает автоматические маркетинговые кампании, которые будут подталкивать к покупке и удерживать клиента после ее совершения. Например, через год после покупки клиент получит письмо с предложением пройти ТО и докупить защиту двигателя со скидкой.

      Также можно анализировать историю покупок клиента, чтобы предложить ему максимально релевантные товары. В этом помогут:

      • статические и динамические маркетинговые списки
      • настраиваемые критерии для описания портрета клиента
      • быстрые кампании для фокусных воздействий

      Сбор данных позволит увидеть реакцию аудитории на ваши кампании, фиксировать и анализировать результаты, оперативно вносить правки.

      Польза: позволяет настроить маркетинговые кампании, которые могут содержать множество шагов / действий, поддерживать разные каналы коммуникаций.

    • Управление заказами

      Модуль помогает видеть, какие автомобили есть у дистрибьютора на складах по всей стране и в несколько кликов оформлять резервы и заказы на нужные автомобили. Кроме того, менеджер может заранее узнать максимальную скидку, которую можно дать на конкретное авто и оформить предварительный выкуп по сниженной цене.

      Польза: простое и быстрое формирование заказов на машины через удобный и современный интерфейс.

    • База знаний и шаблонов

      Разместите во внутренней сети компании базу знаний, которая позволяет:

      • использовать поиск по базе
      • хранить информацию о продуктах и нормативных документах
      • просматривать сотрудникам последние изменения
      • доводить новости компании до сотрудников
      • держать персонал в курсе о всех акциях, проводимых компанией

      Польза: облегчает жизнь сотрудникам, позволяет им качественно консультировать клиентов используя проверенную информацию. Также содержит шаблоны часто используемых документов, что сокращает время на их подготовку.

    Как выглядит система — галерея скриншотов

    Простой и интуитивно понятный интерфейс поможет использовать функциональность системы на все 100%. Ваши специалисты смогут приступить к работе в системе сразу после её интеграции.

    • 1
    • 2
    • 3
    • 4
    • 5
    • 6
    • 7
    • 8
    • 9
    • 10
    Возможности интеграции

    Возможности интеграции

    XRM® Autodealer можно связать с любой программой или сайтом через API. Больше не нужно будет открывать десяток приложений — все данные о клиентах, доступных авто на складе, маркетинге, продажах и счетах, актуальных кредитных ставках будут в одной системе.

    Если API у приложений в вашей компании недоступны — ничего страшного, наши сертифицированные специалисты напишут интеграционный код.

    Мы помогли улучшить автобизнес таким компаниям

    Выгоды которые получают клиенты внедрившие систему

    • на   00%

      Единая база продуктов и клиентов с полной информацией для Hyundai Motors

    • на   00%

      90% обратной связи от клиентов АИС.

    • на   00%

      Настроенная воронка продаж для АИС с выраженными стадиями и чек-листом действий для менеджеров

    • на   00%

      Маркетинговая платформа АИС охватывает SMS, e-mail, мессенджеры

    • на   00%

      Реализована система управления автомобильными продажами и биржа запчастей для Astana Motors

    • на   00%

      Втрое ускорилось принятие решения по автокредиту для клиентов Astana Motors

    Цена продукта

    У каждого бизнеса работают свои бизнес-процессы и поставлены определенные цели по развитию отношений с целевой аудиторией и клиентами. У нас нет намерения продать вам готовый коробочный продукт с ненужными функциями и модулями.

    Стоимость XRM® Autodealer зависит от тех опций, которые вы захотите включить в комплект поставки и которые нужны вашей компании для достижения текущих бизнес-целей. Обо всех подробностях и возможных комплектациях вам расскажет наш менеджер.

    История развития и достижения E‑Consulting в сфере автобизнеса

    Больше 15-ти лет опыта, известные клиенты и богатое портфолио работ позволяют нам реализовать проект любой сложности

    • Апрель 2001 года

      Была создана компания, (первое название «Эверест консалтинг») и уже более 17 лет она предоставляет услуги в сфере ИТ и бизнес-консалтинга. С первых дней существования и до сегодняшнего дня президентом компании является — Андрей Безгубенко.

    • 2008 год

      Были сокращены все посторонние направления в бизнесе для концентрации всех ресурсов компании на проектах внедрения XRM решений — систем управления отношениями с клиентами, которые создаются индивидуально под потребности бизнеса.

    • 2016 год

      Первое крупное внедрение системы для украинского автодилера АИС. Разработанное решение покрывало все этапы взаимодействий с клиентами автоцентров и предлагало визуальный конструктор автомобилей для покупателя.

      Кроме того, система интегрировалась с базами данных дистрибьюторов и позволяла менеджерам отслеживать доступные на складах автомобили, заказывать их в несколько кликов. Для лучшего обслуживания и обработки обращений автодилер АИС получил продвинутый контакт центр, связанный с сервисным порталом.

    • 2017 год

      XRM® Autodealer была перенесена на облачную платформу Dynamics 365 и запущена к внедрению в украинском представительстве Hyundai Motors. Среди нововведений — более высокая скорость работы системы, доступность мобильной версии приложения для сотрудников компании.

      Также был добавлен кредитный калькулятор и проведена интеграция с партнером, который выкупал у клиентов б.у. автомобили по системе trade-in. Это позволило клиентам получать лучшие условия при покупке авто и быстро просчитывать необходимые платежи.

    • 2018 год

      Выполнен проект для Astana Motors, в рамках которого была разработана концепция комплексной информационной системы для автоматизации розничных и корпоративных продаж автомобилей и комплекса взаимоотношений с клиентами.

      Проект включает в том числе биржу запчастей, модуль контактного центра, интеграцию систем производителей автомобилей, систему аналитики и сквозную работу с корпоративным сайтом компании.

    • 2019 год

      - Компания получает награду «ISV-партнер года в решениях по автоматизации управления отношениями с клиентами» от Microsoft.
      - Реализованы проекты по внедрению и поддержке CRM-систем в компаниях AVON, Tarantino Family, Ameria Bank.
      - Сотрудничество с Hyundai Motors Ukraine и Киевэнерго.

    • 2020 год

      - Проведен успешный демо-запуск решения XRM® Contact Center для одного из крупнейших контактных центров Украины.
      - Компания работает над отраслевыми решениями, чтобы обеспечить каждый вид бизнеса самой оптимальной CRM-системой на рынке.

    • 2021 год

      XRM® Autodealer продолжает развиваться, получает новую функциональность и модули расширения.

    У Вас остались вопросы?

    О продукте, компании E-consulting или нашем опыте внедрения? Свяжитесь с нами — все расскажем и покажем

    (Почтовые домены ".ru" не обрабатываются)
    (Укажите номер в международном формате)

    Мы гарантируем, что ваши контактные данные в безопасности и не будут переданы третьим лицам

    CRM и отраслевые XRM® решения

    • Autodealer (для автодиллеров)
    • B2B Sales (для В2В продаж)
    • Banking (для банков)
    • Contact Center (для контакт центров)
    • Delivery (для служб доставки)
    • Loyalty (для управления лояльностью покупателей)
    • Marketing (для маркетинга)

    Бизнес-консалтинг и услуги

    • Cchat
    • Разработка Power BI отчётности
    • Техподдержка Microsoft Dynamics 365
    • Апгрейд версии Microsoft Dynamics 365
    • Миграция Microsoft Dynamics 365 с облака / в облако
    • Интеграция Microsoft Dynamics 365 с другой системой
    • Диагностика потребностей CRM-системы
    • Составление технического задания
    • Обучение Microsoft Dynamics 365
    • Сегментация клиентского поля
    • Автоматические обзвоны, sms, viber - рассылки

    Лицензии на продукты

    • Microsoft Azure
    • Microsoft Office 365
    • Microsoft Power BI
    • Microsoft OneDrive
    • Microsoft SharePoint
    • Microsoft Dynamics 365
    • TeamViewer

    • +38 044 502 77 77
    • sales@crm.ua
    • ул. В. Хвойки, 18/14,
      г. Киев, 04080, Украина
    Copyright © crm.ua 2006-2025. Политика конфиденциальности
    Обговоримо?
    CChat Logo Chat

    Укажите Ваши контакты

    (Почтовые домены ".ru" не обрабатываются)
    (Укажите номер в международном формате)

    Мы гарантируем, что ваши контактные данные в безопасности и не будут переданы третьим лицам

    Навигация

    • Польза XRM® Autodealer
    • Какому бизнесу подойдет
    • Какие проблемы банка решает
    • Основные блоки
    • Галерея скриншотов
    • Возможности интеграции
    • Выгоды в цифрах
    • Цена продукта
    • Достижения E-Consulting
    • Форма для вопросов