- Главная →
- Наши клиенты →
- ZARINA
История успеха: «ZARINA»
Внедрение единого стандарта ценовой политики и обслуживания с охватом всей франчайзинговой сети с использованием XRM® Loyalty
Ювелирный Дом ZARINA - это первый бриллиантовый ювелирный бренд Украины, основан 28 сентября 1998.
- Индустрия: Торговля
- Количество магазинов: Более 30
Проблемы клиента
Необходимость внедрения единого стандарта ценовой политики и обслуживания с охватом франчайзинговой сети, включая внедрение более эффективной системы стимулирования продаж как альтернативу неконтролируемой дисконтной системе, а также получения инструментов для анализа продаж.
- 01 Отсутствие единого стандарта ценовой политики
- 02 Необходимость в повышении эффективности системы стимулирования продаж
- 03 Неконтролируемая дисконтная система
- 04 Потребность в инструментах для анализа продаж
Предложенное решение: Система XRM® Loyalty
Комплексное CRM-решение для ритейла, построенное на платформе Microsoft Dynamics 365. Позволяет реализовать любую механику, известную в современной практике программ лояльности
Какие выгоды получил клиент после внедрения XRM® Loyalty
-
01
Переход от неименного дисконта до персональной комбинированной (дисконтно-бонусной) ПЛ
-
02
Внедрение категорийного менеджмента
-
03
Реализация системы индивидуального обслуживания без привязки к продавцу франчайзера, для всех клиентских сегментов
-
04
Получение инструментов для анализа продаж
-
05
Эффективная система стимулирования продаж
-
06
Систематизация работы с покупателями
Отзывы клиента
-
В рамках проекта удалось построить комбинированные дисконтно-бонусные программы лояльности, реализовать систему индивидуального обслуживания клиентов, выделить приоритетных клиентов и переместить фокус маркетинга на них.
Другие проекты E-consulting
-
Крупнейший банк Украины создал единую систему обслуживания клиентов и значительно увеличил финансовые показатели.
-
Доставлять грузы автомобильным транспортом по Украине стало лучше, благодаря внедрению XRM® Delivery.
-
Основной эффект внедрения в «Дженерали гарант» решения на базе Microsoft Dynamics CRM – это повышение скорости и улучшение качества обслуживания при урегулировании страховых случаев.
-
XRM®-решение на платформе Microsoft Dynamics CRM реализовывает схему функционирования компании, которая отвечает требованиям современной организации взаимоотношений клиент-менеджер и руководитель-сотрудник.
-
Компания E-consulting предложила построить отношения с болельщиками на базе платформы CRM, внедрив систему XRM® Loyalty.
-
Разработанная компанией E-consulting система на базе Microsoft Dynamics обеспечивает полную информационно-аналитическую поддержку процесса ведения продаж.
-
Как разработать эффективную систему воздействия на покупателя, исходя из понимания его потребительской корзины и поведенческого профиля.
-
Один из ведущих банков Казахстана, в целях выхода в ТОП банков розничного сектора, нуждался в единой CRM-системе.
-
Построена концепция комплексной информационной системы для автоматизации бизнес-процессов розничных и корпоративных продаж автомобилей
-
Проект внедрения CRM для логистической компании Зручна Доставка.
-
Украинский розничный продавец электроники повысил объем продаж благодаря изменениям в потребительском маркетинге с помощью XRM® Loyalty.
-
Как XRM® Loyalty помогла увеличить средний чек и повысить лояльность клиентов.
-
Решение от Е-Консалтинг помогло Банку ВТБ (Армения) выйти на новый уровень обслуживания.
