• CRM-система
  • Про нас
  • Наші клієнти
  • Блог
  • FAQ
  • Контакти
  • Кар'єра
  • Галузеві XRM® комплекси
    • Всі XRM® продукти
    • XRM® Banking®
      • Кредитна фабрика
    • XRM® Contact Center®
    • XRM® Loyalty®
    • XRM® Delivery
    • XRM® Autodealer
    • XRM® B2B Sales
  • Ліцензії на продукти в MS
    • Cloud Solution Provider (CSP)
    • Dynamics 365
    • Azure
    • Microsoft 365
    • OneDrive
    • Power BI
    • SharePoint
  • Бізнес консалтинг і послуги
    • Cchat
    • Розробка Power BI звітності
    • Діагностика
    • Навчання
    • Технічна підтримка
    • Тарифи
    • Інтеграція систем
  • Чому MS Dynamics 365
    • Чому Microsoft Dynamics?
    • Управління продажами
    • Автоматизація маркетингу
    • Управління сервісом
    • Управління виїзним обслуговуванням
    • Чому Microsoft Dynamics 365 вигідніша за безкоштовну CRM?
Логотип сайту
  • Про нас Про нас
  • Наші клієнти Наші клієнти
  • Блог Блог
  • FAQ FAQ
  • Контакти Контакти
  • Кар'єра Кар'єра
ua
  • Ua
  • En
  • Ru
+38 044 502 77 77
Обратный звонок
  • +38 044 502 77 77
  • Обратный звонок
  • Галузеві XRM® комплекси Галузеві XRM® комплекси
    • - Всі XRM® продукти
    • - XRM® Banking®
      • Кредитна фабрика
    • - XRM® Contact Center®
    • - XRM® Loyalty®
    • - XRM® Delivery
    • - XRM® Autodealer
    • - XRM® B2B Sales
  • Ліцензії на продукти в MS Ліцензії на продукти в MS
    • - Cloud Solution Provider (CSP)
    • - Dynamics 365
    • - Azure
    • - Microsoft 365
    • - OneDrive
    • - Power BI
    • - SharePoint
  • Бізнес консалтинг і послуги Бізнес консалтинг і послуги
    • - Cchat
    • - Розробка Power BI звітності
    • - Діагностика
    • - Навчання
    • - Технічна підтримка
    • - Тарифи
    • - Інтеграція систем
  • Чому MS Dynamics 365 Чому MS Dynamics 365
    • - Чому Microsoft Dynamics?
    • - Управління продажами
    • - Автоматизація маркетингу
    • - Управління сервісом
    • - Управління виїзним обслуговуванням
    • - Чому Microsoft Dynamics 365 вигідніша за безкоштовну CRM?
  • Головна →
  • Блог →
  • Як наші рішення допомогли клієнтам стати більш стійкими

Як наші рішення допомогли клієнтам стати більш стійкими

12.04.2021
Як наші рішення допомогли клієнтам стати більш стійкими

Джерело: AIN.UA

Сьогодні одним із пріоритетів у розвитку кожної успішної компанії - є цифровізация процесів. А розширення використання хмарних технологій підвищує мобільність бізнесу, дозволяючи співробітникам продуктивно працювати звідки завгодно.

Ось тільки декілька прикладів того, як XRM®-рішення від Е-Консалтинг і технології Майкрософт дозволяють нашим клієнтам залишатися найуспішнішими в Україні.

«AVON Ukraine»

Завдяки новим технологіям клієнти тепер можуть в лічені секунди замовити товар або отримати консультацію стосовно замовлення - навіть без розмови з оператором. Впровадження CRM-рішень і XRM® Contact Center від компанії E-Consulting повністю змінило процес обробки звернень замовників, спростивши роботу фахівців AVON.

Зараз зв'язок з клієнтами проходить за допомогою чат-ботів і голосового меню контактного центру, що значно підвищує швидкість спілкування. Автоматична обробка звернень ботами становить більше половини всіх звернень.

У реалізації проекту використовувалися різні технології такі як Logic Apps, Dynamics 365 та інші, а впровадження Power BI помітно полегшило аналіз і створення звітів при обробці заявок.

«ОЩАДБАНК»

«Ощадбанк» пропонує своїм клієнтам все більше можливостей в управлінні фінансами онлайн, а партнер E-Consulting допомагає впроваджувати передові IT-рішення, щоб банк користувався всіма перевагами сучасних технологій.

Перехід на Microsoft Dynamics 365 зробив обслуговування клієнтів ще більш простим і зручним - завдяки впровадженню чат-бота клієнти банку можуть оформити карту онлайн, управляти власними фінансами 24/7 і все це без необхідності відвідувати відділення.

Впровадження цифрових технологій приносить користь від використання банківських пропозицій як дорослим, так і дітям. Спеціальні рішення допомагають дітям вчитися самостійно управляти фінансами, без участі батьків.

Більше кейсів наших клієнтів дивіться тут.

Повернутися в блог

CRM і галузеві XRM® рішення

  • Autodealer (для автодилерів)
  • B2B Sales (для В2В продаж)
  • Banking (для банків)
  • Contact Center (для контакт центрів)
  • Delivery (для служб доставки)
  • Loyalty (для управління лояльністю покупців)
  • Marketing (для маркетингу)

Бізнес-консалтинг і послуги

  • Cchat
  • Розробка Power BI звітності
  • Техпідтримка Microsoft Dynamics 365
  • Апгрейд версії Microsoft Dynamics 365
  • Міграція Microsoft Dynamics 365 з хмари / в хмару
  • Інтеграція Microsoft Dynamics 365 з іншою системою
  • Діагностика потреб CRM-системи
  • Складання технічного завдання
  • Навчання Microsoft Dynamics 365
  • Сегментація клієнтського поля
  • Автоматичні обдзвони, sms, viber - розсилки

Ліцензії на продукти Microsoft

  • Microsoft Azure
  • Microsoft Office 365
  • Microsoft Power BI
  • Microsoft OneDrive
  • Microsoft SharePoint
  • Microsoft Dynamics 365

  • +38 044 502 77 77
  • sales@crm.ua
  • 04205, м.Київ, пр.Оболонський,
    будинок 6-А, офіс 3004
Copyright © crm.ua 2006-2025. Політика конфіденційності
Обговоримо?
CChat Logo Chat