Пропонуємо позицію Консультант технічної підтримки для професіонала високого рівня, в якого є бажання створювати унікальні продукти для найбільших національних компаній України.

Основні професійні знання та навички:
- досвід роботи на аналогічній позиції від 6 місяців – підтримка
інформаційних систем управління процесами підприємства
- базова комп'ютерна грамотність, браузери, офісний пакет додатків та ін.
- знання та розуміння життєвого циклу Клієнтського звернення до
служби експлуатаційної підтримки
- знання та розуміння життєвого циклу розробки та впровадження ПЗ
- грамотне усне та письмове мовлення
- особисті якості: логіка, розуміння причинно-наслідкових зв'язків,
аналітичні здібності, дослідження, уважність до деталей, відповідальність, бажання розвиватись, вчитися.

Обов'язки:
- ідентифікація типів звернень, розмежування гарантійних
безкоштовних та платних звернень, визначення пріоритетності
звернень та шляхів вирішення завдання щодо звернення
- 1-а лінія консультування користувачів інформаційних систем
представників Замовників
- Усунення проблем, пов'язаних з інформаційною експлуатацією
системи
- Постановка завдань розробникам. Відстеження та контроль етапів
виконання звернень. Відстеження своєчасної обробки
виконавцями прийнятих у роботу завдань щодо звернення. Здача
представнику Замовника результатів рішення щодо звернення.

Ми пропонуємо:
- графік роботи на вибір (офіс в Києві недалеко від метро, віддалено, гібрид) - в офісі є генератори, отже постійно є світло та інтернет;
- безмежні можливості розвитку та навчання
- можливість керувати розробкою глобальних проєктів
- сертифікацію Microsoft
- конкурентний рівень винагороди.

Компанія «E-consulting»

Лідер у Європі з постачання програмного забезпечення в галузі CRM Microsoft. Ми успішно реалізуємо проекти в 32 країнах Європи та Азії з автоматизації контакт-центрів, управління бізнес-процесами в роздрібній торгівлі, банківській сфері, поштово-транспортній галузі.
Ми реалізуємо проекти для провідних банківських установ та мобільних операторів та роздрібних мереж.
Кожен проект глобального масштабу та унікальний, реалізований індивідуально під потреби наших клієнтів.
E-Consulting має 80 міжнародних нагород і сертифікатів.
Ми – одна команда.
За кожним рішенням стоять професіонали своєї справи