Андрей Безгубенко, президент компании Е-Консалтинг, выступил с докладом «Зачем ритейлу CRM-система?»

31 марта в Киеве проходил форум «CRM шаг за шагом: выбор, интеграция и эффективное использовании». На мероприятии эксперты отрасли делились мнениями об инструментах построения отношений с клиентами, а также говорили о том, как превратить клиентскую базу в самый большой актив компании. Слушателям также были представлены интересные практические кейсы, результатом реализации которых стали долгосрочные, а главное - прибыльные отношения с клиентами.

Андрей Безгубенко, президент компании Е-Консалтинг, выступил с докладом «Зачем ритейлу CRM-система?». Генеральный конструктор XRM® рассказал об инструментах автоматизации маркетинговых коммуникаций c клиентами розничных сетей, а также о программных средствах управления программами лояльности, которые позволяют не только вести традиционный учет бонусов, но и эффективно стимулировать покупательскую активность.