Технологии – критически важный элемент для роста

05.11.2019
Технологии – критически важный элемент для роста

Корпорация McDonald’s близка к завершению своего крупнейшего поглощения за 20 лет. Сеть ресторанов быстрого питания купит компанию-разработчика технологии персонализации меню Dynamic Yield Ltd. Сумма сделки составит $300 млн.

Новая технология позволит McDonald's изменять отображаемое на экранах меню в зависимости от многих факторов, включая погоду. Например, в холодные дни система будет выводить больше вариантов кофе и других горячих напитков, а в жару выделит мороженое. Кроме того, такое автоматизированное меню будет предлагать клиентам дополнительные товары. Все это помогает McDonald's привлекать клиентов и выделяться на фоне конкурентов.

В комментарии для Forbes представитель McDonald's заявил, что «технологии – критически важный элемент для роста», поэтому их роль в бизнесе McDonald's будет становиться все более важной. Главная цель сети – повышать уровень персонализации при походе в ее заведения.

Источник: habr

Собственное мнение:

Персонализация взаимоотношений с клиентом становится необходимым условием для тех, кто хочет добиться успеха в продвижении своего продукта. Начиная с персонализации рассылаемых электронных писем, заканчивая кастомизацией предлагаемого продукта под личные потребности каждого клиента.

Поскольку ложка дорога к обеду – победит тот, кто сможет быстрее и лучше других предугадать и предложить потенциальному клиенту правильную ложку (именную, кастомизированную под его антропометрию и личные фантазии).