Требования к Хостингу

Доступ обеспечивается через Intrernet Explorer или Outlook. Для работы на вашем экране всех функций, всплывающих карточек, диаграмм и активных кнопок дизайна, используются микрогранулы "Актив-Икс" (Active-X), которые входят в состав Intrernet Explorer или подгружаются в него с интернета по мере необходимости для работы. Благодаря этому вы можете работать с CRM как с внешним вэб-сайтом, НИЧЕГО не устанавливая на свой компьютер кроме самого Intrernet Explorer. Бесплатные интернет-браузеры других моделей и фирм не содержат таких гранул, и по этому при входе в CRM с других платформ система работает не праивльно, не отображаются активные поля или останавливается работа системы (подвисает) в момент попытки выполнить открытие новой карточки, создания писем, действий и т.д. Для стабильнйо работы используйте Intrernet Explorer версии 7,8,9 и не экспериментируйте с другими системами, это может привести к потере ваших бизнес-даных.

В системе можно работать с любого компьютера или аналогичного устройства, поддерживающего требвания CRM. Это могут быть планшеты под управлением Windows, карманные компьютеры, смартфоны и телефоны. Для смартфонов под управлением Windows Mobile 7 или 7.5 (Mango) вы можете установить дополнительный програмный модуль с сайта Microsoft или магазина приложений. Для смартфонов под управлением других операционных систем поддерживается протокол WAP 4. Для входа в CRM с таких устройств к адресу нужно добавлять /m. При этом записи будут отображаться в 2 столбца. Ваш администратор (дизайнер CRM)может изменять вид этих записей.

Доступ через Интернет с компьютера.

Для получения доступа к сервису Microsoft Dynamics CRM через интернет (иcпользовать хостинг, hosted solution, Saas – Software as a Service) вам необходимо иметь компьютерное устройство (стационарный компьютер, ноутбук, лэптоп или временное место в интернет кафе), на котором установлен браузер Internet Explorer версии – 7, 8 или 9. Если на компьютере используется другая операционная система не Windows, то для установки браузера Internet Explorer может понадобиться вспомогательная программа, например Wine, Cedega, Winex, CrossOver и др.

Доступ с мобильного устройства (смартфона).

Для доступа с смартфона к сервису Microsoft Dynamics CRM необходимо иметь мобильное устройство (смартфон, КПК, коммуникатор) на платформе Microsoft Windows Mobile и установить программу доступа Microsoft Dynamics CRM.

Автономная работа без постоянного подключения к Интернету.

Для работы в автономном режиме с периодической синхронизацией данных между Вашим компьютером и сервером Microsoft Dynamics CRM вам необходимо иметь установленную программу Microsoft Outlook и установить к ней дополнительно «автономный CRM клиент к оутлуку», как показано в видеоролике: