Описание процесса внедрения Microsoft Dynamics CRM

Мы поможем Вам выбрать между проектом внедрения и арендой (описанной на следующей странице).

Компания «Е-Консалтинг» специализируется на выполнении проектов внедрения Microsoft Dynamics CRM. В технической терминологии (с точки зрения лицензирования) такие проекты называются CRM On-Premise: клиенты приобретают лицензии продуктов и устанавливают приложение на собственных серверах. Для выполнения проекта мы используем разработанную и рекомендованную компанией Microsoft методологию Sure Step. Проект происходит в 6 стадий: Диагностика, Анализ, Дизайн, Разработка, Развертывание и Эксплуатация. Для каждой стадии мы имеем по несколько важных документов, которых нужно согласовать, заполнить с Заказчиком и утвердить.

crm_dynamics_surestep

Методология внедрения Microsoft Dynamics CRM - Sure Step

Согласно методологии Microsoft, проекты бывают 3 видов по сложности (и по цене):

быстрое внедрение

– Если Заказчик имеет опыт работы с другой CRM системой и принял решение перейти на Microsoft Dynamics CRM – это самый быстрый и простой проект, так как у Заказчика уже есть большинство необходимых документов, знаний, виденье своих потребностей и ожиданий в результате проекта. Такой проект занимает от 2 до 8 недель в зависимости от количества подлежащего обучению персонала.
внедрение

– Если Заказчик имеет детально описанные процессы, по которым уже работает компания, а также имеются все другие документы, необходимые для построения конфигураторов, калькуляторов и схемы интеграции с внешними приложениями и порталами. Такой проект занимает от 6 до 16 недель в зависимости от объема необходимой разработки дополнительных функциональностей, объема интеграций с другими системами и от количества подлежащего обучению персонала.
полное внедрение

– Если Заказчик не имеет описания процессов и внедрение начинается с диагностики существующей модели бизнеса. Или, если компания вновь созданная, и процессы еще не эксплуатировались. Длительность такого проекта может занимать от 8 до 24 недель и более, в зависимости от масштабов покрытия Microsoft Dynamics CRM системой бизнес процессов.

* Указанные сроки являются базовым ориентиром. Но следует помнить, что Microsoft Dynamics CRM содержит уже настроенную универсальную функциональность, которая во многом подходит для большинства компания малого (до 50 пользователей) и среднего (до 500 пользователей) бизнеса. В связи с чем зачастую бывает значительное сокращение сроков внедрения, при максимальном использовании встроенного в систему функционала.

Для внедрения Microsoft Dynamics CRM с установкой системы как Вашей собственности на Вашей территории (в отличии от аренды на Вашей территории или через интернет), кроме оплаты проектных услуг компании Е-консалтинг, Вам необходимо ранее иметь или приобрести:

лицензионное программное обеспечение (смотрите в разделе Лицензирование).
серверное аппаратное оборудование (смотрите в разделе Технические требования).

В процессе построения решения наши консультанты работают с персоналом Заказчика. Это заключается не только в обучении использованию системы, но и в проведении сопутствующего Бизнес - Консалтинга. В результате этого персонал Заказчика повышает свою компетентность в необходимых процесса, а руководство компании Заказчика постигает более современный уровень менеджмента процессов. Поскольку компания Е-Консалтинг имеет опыт построения множества систем в различных отраслях, её опыт является всегда полезным и эффективным.